Política de cancelación: Respeto por tu tiempo y por el nuestro.

Gracias por confiar en nosotros. Para garantizar una experiencia de calidad para todos nuestros clientes y poder gestionar adecuadamente nuestra agenda, hemos implementado una nueva política de cancelación efectiva desde noviembre 2025. Todo esto es debido a las numerosas faltas de asistencia a citas previamente concertadas.

Queremos recordar que el no acudir a las citas o no avisar con un margen de tiempo perjudica a los clientes (que tienen que esperar días a ser atendidos) y a la empresa que pierde de facturar.

SOLO SE TRATA DE RESPETO, GRACIAS.

¿Qué necesitas saber?
Si necesitas cancelar o reprogramar tu cita, por favor, avísanos con al menos 24 HORAS de antelación.

¿Y si no puedes avisar con tiempo?
Si no se nos notifica con 24 HORAS de antelación, se aplicará un depósito de 10€ como cargo por la falta de aviso. Este depósito se destina a cubrir el tiempo reservado que no pudo ser asignado a otro cliente y refleja nuestro compromiso con la sostenibilidad de nuestro servicio.
Si cancelas con más de 24 HORAS de antelación no se aplicará ningún cargo y tu reserva se cancelará sin coste.

Esta política nos ayuda a ofrecerte un servicio más justo, predecible y de alto valor. Tu consideración y respeto por nuestro tiempo nos permite seguir brindándote lo mejor.